Zur Zeit werden Kunden einer Samsung-Festplatte per E-Mail darüber informiert wer künftig als Ansprechpartner bei Problemen fungiert. Bald wird der Support komplett von Seagate übernommen, da die komplette Übernahme der Festplatten-Sparte von Samsung noch in diesem Monat abgeschlossen werden soll. Allerdings gelten in Zukunft Seagates-Garantiebestimmungen auch für bisher erworbene Samsung-Festplatten. Bei Problemen, die in der jetzigen Übergangszeit auftreten, sollte man sich am besten erst mal an den Support wenden um etwaige Probleme zu vermeiden.
