Die zur Metro-Gruppe gehörende Elektronikmarktkette Media-Saturn hat einen eigenen Online-Shop gestartet.
Nachdem bereits Media Markt mit dem Onlineangebot gestartet ist, setzt nun auch Saturn auf eine "Marktgarantie" mit einem online ermittelten Einheitspreis.
Mit dem Wandel vom stationären zum Multichannel-Anbieter vollziehe man "einen der größten strategischen Umbrüche in der Unternehmensgeschichte", so heißt es in einer Mitteilung der Metro-Tochter.
Primär soll das Online-Angebot dazu dienen das Filialgeschäft von Saturn zu ergänzen. Durch die Verknüpfung des Online-Shops mit den 144 lokalen Märkten können Kunden beispielsweise Produkte online bestellen, sich nach Hause liefern lassen oder alternativ in der nächsten Filiale abholen - bei Verfügbarkeit sogar am selben Tag. Dadurch sparen die Kunden Versandkosten ein. Des Weiteren ist es möglich Beratung, Umtausch, Reklamation und die Inanspruchnahme von Serviceleistungen über den Markt vor Ort abwickeln zu lassen. Selbsterklärtes Ziel sei es, Stammkunden zu binden und neue Käufer anzusprechen.
Zum Startschuss bietet Saturn lediglich einige, ausgewählte Produkte online an. Hauptsächlich handelt es sich dabei um Verkaufsschlager aus den Bereichen Fernseher, Computer, Handy (Smartphone), Navigation, MP3-Player, Digicam, Tonträger, Film, Games, Haushaltswaren sowie letztendlich Elektrogroß- und Kleingeräte. Die Preise entsprechen denen in den Märkten. Die einzelnen Produktgruppen sollen in naher Zukunft sukzessive erweitert und das Sortiment ergänzt werden. Bei der Preisgestaltung will sich der Konzern nach eigenen Angaben an den jeweiligen relevanten Mitbewerbern im Onlinegeschäft orientieren.
Bis dato hat die Media-Saturn-Holding weitgehend erfolglos versucht, im schwer umkämpften Onlinegeschäft Fuß zu fassen.
Zuletzt stärkte die Gruppe ihre Position mit dem Kauf des Internethändlers Redcoon. Die Übernahme war Anfang Juli 2010 abgeschlossen worden.
